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Kundenservice

Wie alle Dinge, die wertvoll sind, braucht jeder Teppich auch eine gewisse Pflege. Sie ist nicht aufwendig, verlängert aber die Freude und den Wert Ihres Teppichs beträchtlich.

Eine Wäsche ist je nach Beanspruchung alle 5 bis 10 Jahre sinnvoll. Vorher wird der Teppich auf eventuelle Schäden überprüft, welche sich mit der langjährigen Benutzung eingeschlichen haben.

Die Fransen und die Schirase sollten immer intakt sein, denn sie sind das Grundgerüst. Ist einmal ein Loch entstanden, oder ein Riss, so sollten Sie mit der Reparatur nicht zu lange warten. Denn dadurch kann sich der Schaden verschlimmern.

Eine Reparatur kann immer in verschiedenen Ausführungen gearbeitet werden. Sie sollte im Verhältnis zum Wert des Teppichs stehen.

Werden bestimmte Stellen unverhältnismäßig beansprucht, kann es zu starken Abnutzungserscheinungen führen. Dies können Sie vermeiden, indem Sie den Teppich einmal im Jahr um 180 Grad drehen.

Wenn Ihnen Ihr Teppich nicht mehr gefällt oder sich Ihre Räume verändert haben, können Sie bei uns einen Tausch vornehmen.

Wenn Sie einen Versicherungsschaden haben, helfen wir Ihnen bei der Abwicklung.

Für alle Fragen rund um Ihren Teppich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an: 089-24 20 58 58.